Qu'en est-il de votre qualité et de votre contrôle qualité ?

Que peut être un produit défectueux ?

Lorsque la machine ne fonctionne pas correctement, les types de défauts suivants peuvent échapper à la production :

• Lingettes sèches : Si l'une des trois vannes ne fonctionne pas correctement, vous pouvez avoir un groupe de lingettes qui ne sont pas dosées et qui sont complètement sèches ou potentiellement inférieures à notre taux de remplissage prescrit. Ces lingettes ne fonctionneront pas bien et causeront des taches sur votre écran. Vous ne serez pas heureux et nous non plus. Si vous rencontrez ce problème, veuillez nous contacter et laissez-nous le résoudre.

• Pochettes vides : si la serviette a des ratés et ne parvient pas dans la pochette, vous aurez une pochette vide contenant uniquement du lait maternisé. L'ouverture de ces pochettes ne fera rien d'autre qu'un gâchis. Si vous rencontrez ce problème, contactez-nous et laissez-nous le résoudre.

• Lint : Le matériau que nous utilisons est extrêmement peu pelucheux et ne doit pas laisser de peluches sur votre surface. Ceci est très difficile à détecter en production, mais peut se produire si les couteaux utilisés pour couper ou assembler le matériau ne sont pas assez tranchants. Si vous rencontrez un problème de peluches, veuillez nous contacter et nous y remédierons.

• Splice : C'est le défaut le plus rare ! Nous envisageons d'offrir une récompense à toute personne qui trouverait ce défaut. En 15 ans, nous ne l'avons vu que 2 ou 3 fois. Vous obtiendrez une pochette contenant une lingette cousue ou collée au milieu. Cela se produit lorsque les productions de tissu sont assemblées sur un seul rouleau de machine. C'est une situation de 1 sur 100 millions. Si cela vous arrive, faites-le nous savoir et nous vous offrirons un nouveau produit !

Quel est notre taux de défaut ?

Nous estimons que notre taux de défauts est inférieur à 0,01 % (calculé sur la base de l'un de nos SKU vendant 200 000 unités en 2017. Nous avons eu moins de 20 plaintes de produit défectueux. Nous estimons que seulement 1 personne sur 10, naturellement agacée, nous contactera. et donnez-nous la chance de faire les choses correctement en laissant 200 unités potentiellement défectueuses)

Après avoir vu les informations ici, je pense avoir reçu un produit défectueux